相信各位最近都有收到這則LINE的訊息通知
簡訊內說明中華電信市話客戶滿10年以上者 就可以憑身分證&印章
免費換一個多功能的家用電話
但….這是個不完整的簡訊內容…. 再請各位往下繼續觀看….
連中華電信都跳出來澄清這個謠言…(看來是客服被詢問到爆掉了…)
這是個不完全的訊息… 請各位特別注意
圖片網址:https://www.facebook.com/CHTCallCenter/?fref=nf (中華電信客服Q博士)
本胖剛好周一有事情到中華電信櫃台辦點業務 順便問一下櫃台人員這則簡訊的事情
其實重點在於這句
[中華電信租用話機，須繳交保證金1,000元及話機月租費(10元/月)，並由中華電信負責維修或更換良品….]
這表示您必須是有繳交保證金1,000元 以及付中華電信話機月租費(10元/月) 長達十年 才能更電話機來使用
所以您如果沒有繳過 1,000(保證金)+ 10(話機月租費)*12(月)*10(年) = 共２,200的話機租用相關費用
那您就沒有符合這個資格了~
如果以上看起來有點複雜 本胖畫了一個簡易的架構圖 讓大家方便了解
如果您符合以上資格就恭喜您可以免費更換多功能電話機囉~~~
寫這篇文章的用意只是為了體恤可憐的客服人員…
因為本胖當天也碰到超多人直接拿Line的畫面 給櫃檯小姐詢問更換的事情….
看到大排長龍的景色… 以及不斷詢問同樣問題的人潮
雖然沒有看到櫃台小姐一臉無奈… 但是這樣情況下很心疼她們….
雖然不清楚當時發訊息人的用意… 但這未完整的訊息傳播
真的給第一線的櫃檯/客服人員造成很大的困擾…
目前是沒有看到民眾將不滿的情緒發在第一線人員上面
也很慶幸台灣民眾也都很理智地看待這件事情 (應該是陳年流言的關係)
以上內容為本胖彙整這兩三天的訊息所編寫而成
實際方案請以中華電信公告為準 感謝各位
